服务内容
千嘉科技的营销网络遍布全国,并在全国28个省市设有分公司、办事处或售后服务点,
为客户提供最及时、周到、优质的服务。
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全时服务提供7*24小时技术支持响应(电话、INTERNET); 定期提供有关项目的技术咨询信息和资料,月度和年度用户报告等。
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现场支持服务根据用户的要求提供双方认可的各种现场技术支持和服务。
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软件维护服务当用户所购买的产品无法按照说明书实现功能时,将为用户提供软件修复和有效的解决方案。
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版本升级服务对本公司自行开发的软件提供免费升级服务。
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软件终身维护服务对本公司自行开发的软件提供终身维护服务。
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硬件维护服务提供包括硬件、配套软件、标准网络等专业化的技术服务和维护。
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扩展服务售后服务人员定期跟踪、回访用户,与用户交流系统运行使用情况,排查故障,优化系统。